قوانین و مقررات
ثبت سفارش
برای ثبت سفارش باید اطلاعات دقیق خود را وارد کنید شامل (شماره تماس دردسترس، آدرس دقیق و مشخص) تا فرآیند ارسال کالا بدون مشکل انجام شود.
پس از ثبت سفارش می توانید از طریق پنل کاربری خود در فروشگاه وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.
قیمت و پرداخت
هزینه ارسال در زمان ثبت سفارش محاسبه و در فاکتور نهایی درج میشود (توجه داشته باشید هزینه ارسال مرسوله از طریق تیپاکس به صورت پس کرایه می باشد)
پرداخت ها از طریق درگاه های امن بانکی انجام خواهد شد.
ارسال و تحویل کالا
ارسال کالا ها از طریق پیک و تیپاکس انجام می شود (ارسال از طریق پیک فقط در شهر تهران انجام می شود)
زمان تحویل کالا
بسته به محل تحویل و نوع ارسال متفاوت است (معمولا زمان تحویل ۲ تا ۷ روز کاری می باشد)
پیگیری سفارش
برای پیگری خرید از فروشگاه و پاسخ دهی به سوالات از طریق شماره تماس های پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.
حریم خصوصی اطلاعات شخصی کاربران
(نام،آدرس،شماره تماس،ایمیل و ...) به طور محرمانه در سایت نگه داری میشود و فقط برای ارسال کالا و ارتباط با کاربر استفاده می شود.
هیچ گونه اطلاعات مالی نظیر شماره کارت یا رمز عبور ذخیره نمی شود و تمامی تراکنش ها از طریق درگاه های بانکی امن انجام می شود.
مسئولیت ها
فروشگاه تمامی تلاش خود را برای نمایش صحیح قیمت‌ها و موجودی کالاها به کار می‌برد، اما ممکن است خطاهایی در این زمینه رخ دهد. در صورت بروز چنین خطاهایی، فروشگاه موظف به اطلاع‌رسانی و اصلاح مشکل است.
در صورت بروز هرگونه مشکل در ارسال یا نقص کالا، کاربر باید حداکثر ظرف 48 ساعت پس از دریافت کالا با پشتیبانی تماس بگیرد.
تغییرات در قوانین و مقررات
سایت این حق را دارد که قوانین و مقررات خود را در هر زمان تغییر دهد. تمامی تغییرات در سایت به اطلاع کاربران خواهد رسید و تغییرات جدید از زمان انتشار معتبر خواهند بود.
پشتیبانی مشتریان
در صورت بروز هرگونه مشکل در فرآیند خرید، ارسال یا استفاده از کالا، کاربران می‌توانند با تیم پشتیبانی سایت تماس بگیرند.